お客様の声VOICE

華やかだったであろう購入当時のご先祖さまの喜びを今、
同様に味わっていると感じています。

山口県長門市 U様

• 聞きしに勝る、想像以上の仕上がり

  戸裏の粉下蒔絵、障子・猫戸などの盛り蒔絵、座板などの散蓮模様、そして綸子模様が再現され、華やかだったであろう購入当時のご先祖様の喜びを今、同様に味わっていると感じています。
  傷んでいた木地、金具類は修復、新調していただき、金箔でなく、金粉仕上げに変えたことで、形は同様でも現代にマッチした雰囲気になりました。さらに、美しい透漆が杢目模様を引き立てて家具としての格調を高めたようで気に入っています。
  聞きしに勝ると云いますが、想像以上に綺麗になりました。おそらく購入当時以上に良くなったと確信し、毎日仏壇に手を合わせたくなるという気持ちが判る思いです。

  

• 客の立場に立った対応

  お仏壇の修復は高価な買い物です。正直言って、準備に多少の費用は掛けて良いと考え、何度か遠出もしていくつかの仏壇店に相談しました。
  同時進行した墓の修復に仏壇同様の出費を心配する折、修復内容は最も良く、価格は最高額でない見積りをご提示いただきました。
  また、相談時に客の立場になって応対していただきました。仏壇だけでなく、他で墓の交渉もいろいろしていたのでこの点も有り難かったです。お蔭で商品知識も得ました。
  ドンブリ勘定でない詳しい見積りと、分からないところを聞けばきちんとお答えいただき、求めれば詳細に説明いただいたことから、三村松に修復をお願いすることにしました。

  

• 修復がもっと広まればと思います

  伝統工芸の伝承が難しくなっている状況があると伺いました。他でも大型仏壇の売れ行きが減少していると聞いています。新規購入ほど費用がかからない修復がもっと広まればと思います。
  かなり忠実に修復する提案の店もありましたが、多くの仏壇は文化財ではないと思います。私に対応していただいたように、客と相談しながら新調部分も取り入れればCS（顧客満足)も高くなると思います。

  

その他の修復写真※画像クリックで拡大します。

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